自社に相応しい機能を備えている業者を選ぶ
マーケティングオートメーションを導入する際には、自社の業務に相応しい機能が備わっていることが大切です。リードの選別から購買意欲の喚起に至るまでの、成約に至るプロセスを簡略化できるのが、マーケティングオートメーションを導入することにより得られるメリットとなります。導入に際しては、事前に自社が解決を考える課題を明確にすることが必要です。見込み客の掘り起こしをスムーズに行ったり、成約に至るまでのナーチャリングの自動化を目論むなど、ツールの導入にあたって、どのような効果を期待するかを検討することが大切となるのです。複数の業者を比較していき、自社に適した機能を提供するツールを探していくのが良いでしょう。
利用料金とサポート面の検討も大切
クラウド型でマーケティングオートメーションを導入する際には、料金体系の検討を行うことも大切です。オンプレミス型で構築するより、安い料金体系で活用できるのが、クラウド型の利点です。迅速で安くマーケティングオートメーションを利用できるとは言っても、ライセンス数の関係などで月額料金が変わるスタイルのツールでは、想定以上のコストが掛かってしまうことも有り得ます。月額料金の面だけで考えるのではなく、ライセンスの面やオプション料金を踏まえた形での導入検討を進めることが必要となるのです。営業数字に関わる部分が強いツールですから、問題が起きた際の対応面が良いことを考慮しておく必要もあります。トラブル時の問い合わせやメンテナンスを迅速に行ってくれるかも、ツールを選ぶ上では大切な判断基準となるのです。